[ << zpět domů ]
OBCHODNÍ PODMÍNKY - TYTO BY STAČILY MĚ :-)
OBECNĚ
Mé obchodní podmínky jsou naprosto jednoduché: nejsem obchodník v pravém slova smyslu, natož překupník. Tvořím vlastníma rukama a výsledky mé práce nabízím Vám, zákazníkům. Bylo by pro mě nepřijatelné, aby byl zákazník s mou prací nespokojen. Pokud Vámi zakoupené lžíce přes e-shop nesplňují Vaše představy, na výměně nebo vrácení peněz se vždy domluvíme. Podmínkou samozřejmě je, aby lžíce nebyla použitá...:-)
INTERNET
Od jara roku 2020 můžete využívat nákup přes jednoduchou formu e-shopu. Případně si lžíce můžete objednat emailem, kontaktním formulářem nebo telefonicky. Zásilky odesílám převážně Balíkovnou, buď na dobírku nebo po připsání platby na účet.
OPRAVY
Své výrobky beru tak nějak jako "své děti", proto rád provedu případné drobné opravy poškozených lžic. Mám na mysli poškození, která ještě opravit jdou. Například zabroušení vyštípnutí po pádu lžíce na zem nebo celkové přeleštění lžíce po nešetrnějším zacházení. Pokud je s dřevěnou lžící dobře zacházeno, vydrží desítky let. Přál bych si, aby Vám lžíce ode mě sloužily co nejdéle.
PRÁCE NA ZAKÁZKU
V průběhu času jsem se poučil, že až na výjimky nejsem schopen vytvářet lžíce na zakázku, podle konkrétní představy zákazníka. Ve své práci potřebuji volnost a jako je originální každý kousek větve, se kterou pracuji, je originální i výsledná lžíce. Výjimkou jsou zakázky, kdy chcete vytvořit lžíce a lžičky z Vámi dodaného dřeva, ale vše ostatní už necháte na mně.
WEBOVÉ STRÁNKY
V průběhu let jsem prošel tvorbou hned několika vlastních webových stránek. Představy a nároky se stále vyvíjejí... Proto se občas může stát, že na některých vyhledávačích narazíte. na odkazy, které jsou již nefunkční, za což se omlouvám. Doufám, že s touto poslední verzí stránek jste spokojeni. Webovky si dělám kompletně sám, takže je jisté, že mám jistou "tvůrčí" slepotu. Proto budu moc vděčný za Vaše případné připomínky. Anglická verze těchto stránek zatím není hotová.
JMÉNA LŽIC
Již od začátku mé tvorby dávám lžícím jména. Tak nějak mi přijdou jako živé bytosti a svá jména si zaslouží. Ve velké většině dostávají ženská jména z různých kultur. Rozhodl jsem se, že jim budu dávat i jména řek, říček a potoků. Nejen toků na území Česka, ale evropských a světových.
Přijde mi to smysluplné a asi nemusím vysvětlovat proč. Doufám, že to dává smysl i Vám.
OBCHODNÍ PODMÍNKY TAK, JAK MAJÍ BÝT
Tyto obchodní podmínky upravují objednávání výrobků a přihlašování na kurzy prostřednictvím webových stránek bretislavjansa.com.
1. Kdo jsem
Břetislav Jansa
Alej legií 695
511 01 Turnov
IČO: 05388384
E-mail: lzice@bretislavjansa.com
Telefon: +420 775 660 050
Jsem řezbář a své výrobky převážně sám navrhuji a vyrábím. Vedle prodeje vlastní tvorby pořádám také řezbářské a tvořivé kurzy.
2. Objednávka výrobků
Výrobky nabízené na těchto stránkách je možné objednat způsobem uvedeným u konkrétního výrobku, případně po dohodě e-mailem nebo telefonicky.
U výrobku je uvedena jeho cena. Případné náklady na dopravu jsou zákazníkovi sděleny před závazným potvrzením objednávky.
Objednávka zákazníka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky z mé strany.
Před potvrzením objednávky má zákazník možnost se seznámit s konečnou cenou výrobku a případnými náklady na jeho doručení.
3. Platba a doručení
Způsob platby a doručení závisí na konkrétní objednávce. Zboží je možné po dohodě zaslat poštou nebo jiným dohodnutým dopravcem, případně osobně předat. Platba může proběhnout předem na účet, dobírkou nebo jiným předem dohodnutým způsobem. Konkrétní způsob doručení, jeho cena a způsob platby jsou se zákazníkem dohodnuty před potvrzením objednávky.
4. Ruční a originální výroba
Většina výrobků vzniká ručně a každý kus je originál. U ručně vyráběného zboží se proto mohou objevit přirozené rozdíly v kresbě a odstínu dřeva, tvaru nebo drobných detailech zpracování. Tyto přirozené vlastnosti ruční práce a použitého přírodního materiálu nejsou vadou výrobku.
5. Výrobky na zakázku
U výrobků vyráběných nebo upravovaných podle individuálního přání zákazníka se rozsah práce, cena a předpokládaný termín dokončení dohodnou předem. U zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nelze využít zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve 14 denní lhůtě. Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění.
6. Odstoupení od smlouvy při nákupu běžného výrobku
Je-li zákazníkem spotřebitel a kupní smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu nebo jiným způsobem na dálku, má zákazník u běžného, nezakázkového zboží právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy mě zákazník informuje například e-mailem na lzice@bretislavjansa.com nebo písemně na adrese sídla. Zákazník následně zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Vrátím zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz mohu počkat do doby, než obdržím vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že jej odeslal zpět. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Pro odstoupení může zákazník využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek.
7. Reklamace
Pokud má výrobek při převzetí vadu nebo se u něj projeví vada, za kterou podle zákona odpovídám, může zákazník uplatnit reklamaci e-mailem na lzice@bretislavjansa.com nebo na adrese sídla. Při reklamaci je vhodné uvést, o jaký výrobek jde, kdy byl zakoupen a jak se vada projevuje. Pokud je to možné, pomůže také fotografie vady. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se spolu výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Práva zákazníka z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy České republiky.
8. Přihlášení na kurz
Na jednotlivé kurzy je možné se přihlásit prostřednictvím formuláře uvedeného u konkrétního kurzu. U každého kurzu je uveden zejména jeho termín, místo konání, cena a základní informace o jeho náplni. Odesláním závazné přihlášky zákazník objednává účast na konkrétním kurzu. Přihlášení je dokončeno potvrzením přihlášky z mé strany. Informace k platbě a případné další organizační informace obdrží účastník na e-mail nebo jiným dohodnutým způsobem.
9. Zrušení účasti na kurzu
Pokud se přihlášený účastník nemůže kurzu zúčastnit, prosím, aby mě o tom informoval co nejdříve. Po předchozí dohodě může být možné převést místo na jinou osobu. Pokud musím kurz zrušit já, například z důvodu nemoci nebo jiné závažné okolnosti, nabídnu účastníkovi náhradní termín nebo vrátím již zaplacenou cenu kurzu.
10. Odstoupení od smlouvy u kurzu na konkrétní termín
Kurzy nabízené na těchto stránkách se konají v konkrétně stanoveném termínu.
U služby související s využitím volného času, která má být poskytnuta v konkrétním termínu, spotřebitel nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy ve 14 denní lhůtě bez uvedení důvodu. Možnost zrušení přihlášky nebo převedení místa na jinou osobu se proto řídí pravidly uvedenými výše nebo individuální dohodou.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi mnou a zákazníkem-spotřebitelem vznikne spor, který se nám nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
12. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje získané při objednávce výrobku nebo přihlášení na kurz používám v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem, uskutečnění kurzu a splnění zákonných povinností. Podrobnější informace jsou uvedeny na samostatné stránce Ochrana osobních údajů.
12. 1. Kdo zpracovává vaše údaje
Správcem osobních údajů je: Břetislav Jansa IČO: 05388384, E-mail: lzice@bretislavjansa.com, Telefon: +420 775 660 050. Při objednávce výrobku, přihlášení na kurz nebo při kontaktování prostřednictvím webu bretislavjansa.com mi poskytujete některé své osobní údaje.
12.2. Jaké údaje zpracovávám
Podle toho, proč mě kontaktujete, může jít zejména o:
• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační nebo doručovací adresu,
• údaje o objednávce, přihlášce na kurz a platbě,
• další informace, které mi sami uvedete ve zprávě.
12.3. Proč údaje potřebuji
Osobní údaje používám pouze v rozsahu potřebném zejména pro:
Vyřízení objednávky nebo přihlášky na kurz.
Údaje potřebuji, abych mohl objednávku vyřídit, domluvit podrobnosti, dodat výrobek nebo zajistit vaši účast na kurzu.
Komunikaci
Pokud mi napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo jiným způsobem, použiji vaše kontaktní údaje k vyřízení vašeho dotazu.
Plnění zákonných povinností
Některé údaje musím uchovávat po dobu stanovenou právními předpisy, zejména pokud jsou součástí účetních nebo daňových dokladů.
Pro vyřízení objednávky, přihlášení na kurz nebo odpověď na váš dotaz není potřeba udělovat zvláštní souhlas se zpracováním osobních údajů.
12.4. Komu mohou být údaje předány
Osobní údaje nepředávám jiným osobám pro jejich vlastní marketingové účely.
Pokud je to nezbytné pro vyřízení objednávky nebo splnění zákonných povinností, mohou být potřebné údaje předány poskytovatelům služeb, které při své činnosti využívám, například dopravci, poskytovateli webových nebo e-mailových služeb, případně účetním či daňovým službám.
Těmto osobám jsou poskytovány pouze údaje potřebné pro daný účel.
12.5.Jak dlouho údaje uchovávám
Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související s objednávkami, platbami a účetními či daňovými doklady uchovávám po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
Běžnou komunikaci uchovávám pouze po dobu, po kterou ji potřebuji pro vyřízení dotazu nebo případnou navazující komunikaci, není-li důvod uchovávat ji déle.
12.6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:
• požadovat informace o zpracování svých osobních údajů a přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou pro ni splněny zákonné podmínky.
Se žádostí se můžete obrátit na: lzice@bretislavjansa.com. Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte rovněž právo obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.
12.7. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráním před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním a používám je pouze k účelům, pro které byly získány.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na objednávky výrobků a přihlášky na kurzy uskutečněné prostřednictvím webových stránek bretislavjansa.com. Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a v případě spotřebitele také zákonem o ochraně spotřebitele. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.1.2020.
PRO DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE MI NAPIŠTE